SaaS Multitenant — Đặt lịch & Khách hàng cho Salon

Kế hoạch phát triển nền tảng một-ứng-dụng-nhiều-salon: mỗi cửa hàng là một tenant dữ liệu riêng, khách đặt lịch dịch vụ trực tuyến, salon quản lý lịch, nhân sự và hồ sơ khách trên cùng một codebase và hạ tầng dùng chung.

point_of_sale

395 tr VNĐ

Hướng 1 — Smart POS phần cứng

Máy POS Android All-in-one đặt tại quầy: tích hợp sẵn máy in + quẹt thẻ. Chuyên nghiệp nhưng cần quản lý logistics thiết bị.

Xem lộ trình chi tiết & bảng giá arrow_forward

tablet_mac

340 tr VNĐ Đề xuất

Hướng 2 — Web-App + iPad/Tablet

PWA chạy trên iPad/Tablet tại quầy (BYOD). Màn hình rộng 10–12 inch, UX Calendar vượt trội. Không tốn logistics phần cứng.

Xem lộ trình chi tiết & bảng giá arrow_forward

Bấm vào từng hướng để xem lộ trình chi tiết theo 4 giai đoạn phát triển và bảng giá tương ứng.

Hạng mục & Chi tiết	Mô tả	Phân loại	Ưu tiên
apartment Kiến trúc multitenant & cô lập dữ liệu Mô hình tenant theo salon (subdomain, org_id, hoặc schema) Row-level security / bắt buộc tenant_id mọi truy vấn Môi trường staging + migration an toàn theo tenant	Nền tảng kỹ thuật đảm bảo dữ liệu salon A không lộ sang salon B; chuẩn bị scale theo số lượng tenant và traffic đặt lịch.	Nền tảng	check_circle
payments Đăng ký salon, gói cước & thanh toán định kỳ Self-service tạo tenant + trial / gói Basic–Pro Tích hợp cổng thanh toán (thẻ, ví), hóa đơn, renew Giới hạn theo gói: số nhân viên, chi nhánh, SMS	Vòng đời thuê bao rõ ràng; salon chỉ truy cập tính năng trong phạm vi đã trả phí, giảm chi phí vận hành hỗ trợ thủ công.	Nền tảng	check_circle
calendar_month Trang đặt lịch công khai theo salon URL riêng / widget nhúng: chọn dịch vụ, stylist, khung giờ Branding salon: logo, màu, mô tả dịch vụ Responsive, hỗ trợ đặt nhanh trên điện thoại	Kênh khách cuối: giảm gọi điện, tăng tỷ lệ đặt ngoài giờ; mọi request gắn tenant để không trùng lịch giữa các salon.	Khách cuối	check_circle
schedule Engine lịch: dịch vụ, ghế, thời lượng, buffer Cấu hình dịch vụ (cắt, nhuộm, combo), thời gian, giá Lịch làm việc nhân viên, nghỉ phép, block slot Tránh double-booking; hỗ trợ nhiều chi nhánh	Cốt lõi nghiệp vụ salon: lịch chính xác theo tài nguyên (người/ghế/phòng), có thể mở rộng rule theo từng tenant.	Quản trị salon	check_circle
group Hồ sơ khách hàng & lịch sử (CRM) Danh bạ khách theo tenant; trùng SĐT/email gợi ý gộp Lịch sử lần đến, dịch vụ, ghi chú stylist, ảnh tham chiếu Phân khúc: khách VIP, hay no-show (tuỳ roadmap)	Salon chủ động chăm sóc, tái đặt lịch; dữ liệu khách luôn scoped theo tenant và tuân thủ đồng ý sử dụng (consent).	Quản trị salon	check_circle
notifications_active Thông báo & nhắc lịch đa kênh Email/SMS xác nhận, nhắc H-24/H-2 theo múi giờ salon Hàng đợi gửi (queue), template theo tenant Tuỳ chọn: WebSocket cập nhật lịch realtime cho reception	Giảm no-show, đồng bộ trạng thái giữa khách và lễ tân; có thể tách provider SMS theo region/tenant.	Nền tảng Realtime	check_circle
shield_lock RBAC, super-admin & audit log Vai trò: owner salon, lễ tân, stylist (quyền hạn khác nhau) Console nội bộ vận hành SaaS (impersonate có kiểm soát) Nhật ký thao tác nhạy cảm (đổi giá, xóa lịch, export)	An toàn khi nhiều nhân sự cùng tenant; hỗ trợ điều tra sự cố và tuân thủ bảo vệ dữ liệu cá nhân.	Nền tảng	check_circle
bar_chart Báo cáo theo salon & KPI vận hành Tỷ lệ lấp đầy lịch, no-show, doanh thu theo dịch vụ So sánh chi nhánh (nếu đa điểm trong cùng tenant) Export CSV cho kế toán nội bộ salon	Đo lường giá trị sản phẩm với từng khách hàng B2B (salon); dữ liệu tổng hợp không lẫn tenant khác.	Quản trị salon	check_circle
hub API, webhook & tích hợp bên thứ ba Webhook nội bộ: appointment.created/updated/cancelled Stripe: Checkout/Billing cho gói salon, đồng bộ qua webhook (invoice.paid, subscription…) (Tuỳ chọn) Đặt cọc/huỷ có phí cho khách cuối qua PaymentIntent + Stripe Connect POS/kế toán (theo nhu cầu thị trường)	Mở ecosystem: Stripe làm xương sống thanh toán (SaaS + tuỳ chọn tiền về salon); webhook song song với sự kiện lịch; tích hợp chatbot, CRM ngoài mà vẫn giữ single source of truth.	Nền tảng	schedule
monitoring Vận hành: SLA, backup, observability Theo dõi lỗi, latency API, queue backlog theo tenant Backup định kỳ, chiến lược restore từng tenant (RPO/RTO) Feature flag rollout an toàn (canary theo % tenant)	Giữ uy tín B2B: minh bạch sự cố, khôi phục nhanh; nền tảng multitenant càng cần giám sát tách bạch noisy neighbor.	Nền tảng	check_circle

route Kế hoạch đề xuất theo giai đoạn

Khung thời gian và phạm vi có thể điều chỉnh theo đội ngũ và ưu tiên đầu tư. PO dùng làm tài liệu chào hàng: thể hiện rõ giá trị từng mốc, giảm rủi ro cam kết và dễ map với hợp đồng theo giai đoạn (milestone).

Giai đoạn 0 — Khởi động & nền tảng

~4–8 tuần

Chào hàng: "Chúng tôi làm đúng nền trước khi code nhanh"

Discovery: persona salon / khách, luồng đặt lịch, ràng buộc pháp lý dữ liệu cơ bản.
Kiến trúc multitenant, mô hình dữ liệu, tiêu chí cô lập tenant; wireframe MVP.
Môi trường CI/CD, staging; định nghĩa Definition of Done và tiêu chí UAT.

Giai đoạn 1 — MVP thương mại hóa

~10–14 tuần

Chào hàng: "Salon lên nền tảng, khách đặt lịch online ngay"

Đăng ký tenant, onboarding salon; trang đặt lịch công khai + engine slot/stylist/dịch vụ.
Quản trị lịch, CRM khách tối thiểu; email xác nhận / nhắc lịch; Stripe subscription gói SaaS.
RBAC cơ bản (owner / lễ tân); báo cáo tổng quan đơn giản (số lịch, no-show nếu có).

Giai đoạn 2 — Tăng trưởng & giữ chân

~8–12 tuần

Chào hàng: "Giảm no-show, vận hành sâu, dữ liệu để quyết định"

SMS / kênh nhắc bổ sung; template theo tenant; hàng đợi gửi tin ổn định.
Báo cáo KPI (lấp lịch, doanh thu dịch vụ, stylist); export; tuỳ chọn realtime lễ tân.
API & webhook công khai (beta); tài liệu developer; cải thiện onboarding self-serve.
Tuỳ chọn: app stylist (mobile / PWA) khi salon cần tác nghiệp tại ghế thay vì chỉ màn hình lễ tân.

Giai đoạn 3 — Scale & độ phủ thị trường

Liên tục

Chào hàng: "Nhiều chi nhánh, tiền về salon, hệ sinh thái tích hợp"

Đa chi nhánh trong tenant; phân quyền tinh; Stripe Connect / đặt cọc khách (nếu đã chốt nghiệp vụ).
Observability & SLA rõ; backup/restore theo tenant; feature flag và rollout an toàn.
Mở rộng partner (POS, marketing automation); white-label hoặc gói enterprise tuỳ chiến lược.

Gợi ý khi chào hàng: đính kèm bảng giá theo giai đoạn hoặc theo số tenant dự kiến; làm rõ phạm vi ngoài gói (custom domain, migration dữ liệu cũ, đào tạo onsite).

auto_awesome Tính năng mở rộng trong tương lai

Backlog ý tưởng — không cam kết thời điểm; dùng để thể hiện tầm nhìn sản phẩm và mở đối thoại với nhà đầu tư / khách hàng doanh nghiệp lớn.

smartphone Trải nghiệm & kênh

·Ứng dụng khách (PWA / native): lịch của tôi, đánh giá stylist, tái đặt một chạm.
·App cho stylist (PWA / native, nếu cần): lịch làm trong ngày/tuần, check-in khách, ghi chú và ảnh tham chiếu (màu, kiểu), thông báo đẩy nhắc giờ; dùng song song với web quản trị, không bắt buộc cho MVP.
·Tích hợp lịch Google / Outlook hai chiều cho stylist.
·Đa ngôn ngữ, đa múi giờ nâng cao cho chuỗi khu vực.

trending_up Tăng trưởng & vận hành

·Chương trình khách hàng thân thiết, voucher, gói combo dịch vụ.
·Gợi ý slot / stylist bằng ML dựa trên lịch sử và thời gian rảnh.
·Quản lý tồn kho thuốc nhuộm / vật tư; cảnh báo mức tối thiểu.
·Marketplace stylist độc lập hoặc franchise (tuỳ mô hình kinh doanh).

gavel Doanh nghiệp, pháp lý & hệ sinh thái

·SSO (SAML/OIDC), SCIM provisioning cho chuỗi lớn.

·Tích hợp Google Reserve / Meta / cổng đánh giá bên thứ ba.

·White-label hoàn chỉnh, custom domain, SLA & hỗ trợ ưu tiên enterprise.

verified Nguyên tắc sản phẩm & giao hàng

Tenant-first, không lẫn dữ liệu

Mọi tính năng booking và CRM được thiết kế với tenant_id và kiểm thử hồi quy chống rò rỉ giữa các salon.

Trải nghiệm khách & salon song song

Luồng đặt lịch đơn giản cho khách; dashboard đủ mạnh cho chủ salon và lễ tân vận hành hằng ngày.

Mở rộng theo giai đoạn

Ưu tiên MVP (multitenant + đặt lịch + CRM cơ bản + thông báo), sau đó billing nâng cao, API và báo cáo sâu.